Negli anni avete costruito un modo di accogliere. Cortése è il concierge digitale che lo porta sul telefono di ogni ospite: un QR in camera, i vostri consigli e i vostri servizi, nella sua lingua.
Vediamola col vostro nomePer masserie, dimore storiche e boutique hotel — in italiano, inglese e tedesco.
Il produttore giusto, il ristorante da consigliare a occhi chiusi, l'esperienza che vale il viaggio, la persona da chiamare quando serve, il dettaglio che un ospite da solo non scoprirebbe. Nessuno ve li ha regalati: li avete conquistati un soggiorno dopo l'altro. Sono vostri.
Oggi all'ospite arriva solo in parte, e quasi per caso: un consiglio al check-in, una brochure in camera, una risposta data di corsa al banco. Il produttore, l'esperienza giusta, la persona da chiamare al momento: restano con voi. E chi parte, riparte senza.
Con Cortése non dipende più dal momento né da chi è al banco: ogni ospite riceve il patrimonio intero, a ogni ora del soggiorno.
Negli anni Novanta, dietro il banco dell'Hyde Park Hotel di Londra, ho visto all'opera un concierge vero: conosceva la città meglio di chi ci viveva da sempre, ascoltava l'ospite e trovava la risposta prima che diventasse un problema.
Nelle nostre masserie e nei nostri piccoli hotel quella cura esiste già. Manca solo qualcuno che possa stare al banco tutto il giorno. Cortése nasce da lì — per voi che accogliete, non al vostro posto.
L'ospite apre Cortése e trova il menù della colazione, gli orari, le proposte della giornata.
Le esperienze che avete provato, i luoghi che consigliate, i racconti audio del territorio: la vostra selezione, non un elenco qualsiasi.
Aperitivo, ristorante, richieste dal posto — dalla camera o dal bordo piscina.
Niente messaggi dispersi, niente telefonate ripetitive: ogni richiesta arriva già ordinata, con camera, luogo e servizio indicati.
Meno caos. Più tempo per l'ospite.
La demo con i vostri spazi e i vostri servizi, prima di qualsiasi impegno. Vediamola col vostro nome →
Una barca all'ultimo momento, un tavolo introvabile, un medico che parli inglese: quando un ospite chiede qualcosa che la vostra struttura non può dare, un collega della rete risponde. E domani sarete voi a rispondere per lui. È un patto di mutuo soccorso tra chi accoglie — nessuno resta solo davanti a una richiesta difficile, e l'ospite trova sempre una porta aperta.
Nel Concierge Network le strutture condividono ciò che il lavoro di anni ha verificato: i partner affidabili, le esperienze provate, i consigli che funzionano davvero. Non pubblicità — conoscenza di chi accoglie ogni giorno. Da soli si conosce il proprio territorio; insieme, la Puglia intera. Condividete solo ciò che scegliete: il vostro patrimonio resta vostro.
Il Network nasce adesso: le prime strutture lo fondano insieme a noi e ne definiscono le regole. Come funziona, in dettaglio →
In collaborazione con Localis, ogni ospite riceve in omaggio un racconto audio del luogo: una voce che accompagna, per capire dove ci si trova. Senza scaricare nulla, senza trasformare la reception in un ufficio turistico.
Le altre storie della Puglia si ascoltano da Cortése: su ogni racconto acquistato dall'ospite, una parte del ricavo resta alla struttura.
Ogni installazione comprende Cortése col nome della vostra struttura, il Desk per lo staff, i contenuti già configurati, i QR dedicati e la formazione iniziale.
I servizi attivabili dipendono da ciò che la struttura offre davvero: colazione e ristorante, benessere, esperienze, bottega, programma del giorno.
Dopo il confronto, una proposta chiara e scritta entro 24 ore.
Non vogliamo sostituire la vostra ospitalità: vogliamo farla arrivare. Vediamola col vostro nome — una demo con i vostri spazi, i vostri servizi e la vostra storia, prima di qualsiasi impegno.